Politica di Rimborso-

Velmonté

Resi accettati entro 14 giorni dalla ricezione. Costi di spedizione del reso a carico del cliente. Resi inviati al magazzino centrale in Asia.

14 giorni

Periodo di reso

14 giorni

Diritto di cancellazione

Costo a carico del cliente

Spedizione di reso

I RESI NON SONO GRATUITI — SI APPLICANO COSTI DI SPEDIZIONE

POLITICA DI RESO

È possibile restituire il mio ordine?

Sì, è possibile. Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 14 giorni dalla ricezione. Affinché il reso sia accettato, l’ordine deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:

1

L’ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti appropriati, e l’imballaggio è esattamente come al momento della consegna.

2

È evidente un uso normale del prodotto. I danni causati da un uso negligente sono esclusi.

3

I prodotti per i quali l’igiene è importante sono stati adeguatamente puliti prima di avviare il processo di reso.

4

Il difetto del prodotto è stato segnalato immediatamente dopo la ricezione.

5

Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente i costi di spedizione del reso.

6

Il reso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi. Se le condizioni sono soddisfatte, sarà ufficialmente accettato entro questo periodo.

COME RESTITUIRE L’ORDINE

Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, segui i passaggi seguenti per avviare il processo di reso:

1
E-mail

Invia un’e-mail a: lopesguilherme2106@gmail.com con oggetto “Richiesta di reso”.

2
Informazioni

Assicurati che l’e-mail contenga: numero dell’ordine, motivo del reso, foto del prodotto in caso di danno, nome e cognome del cliente e indirizzo del cliente.

3
Attendere

Ti contatteremo fornendo l’indirizzo corretto per il reso. Non inviare il prodotto al mittente — attendi l’indirizzo che ti forniremo.

4
Spedizione

Il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso verso il nostro magazzino centrale in Asia.

NON inviare MAI il reso al mittente — attendi sempre l’indirizzo di reso che ti forniremo.

A. CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE — DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, se si tratta di una persona fisica che conclude una transazione per scopi non prevalentemente legati alla propria attività commerciale o professionale.

Periodo di cancellazione

Periodo di cancellazione
14 giorni

dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato riceve gli ultimi prodotti

Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo essere stati effettuati. Pertanto, non è possibile interrompere il processo di spedizione fino alla consegna. Un rimborso non è possibile dopo la ricezione dei prodotti senza la loro restituzione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (SHOP NAME) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail) della tua decisione di recedere dal contratto. Il recesso è completato quando riceviamo i prodotti. I costi di restituzione sono a carico del cliente.

Ordini in transito

Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall’Asia, possono verificarsi tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo controllo. Se i prodotti sono già in viaggio, la cancellazione non è possibile. Ti preghiamo di attendere la consegna e poi effettuare il reso. Puoi comunque informarci in anticipo della tua decisione.

Per garantire un reso il più rapido possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione non appena il prodotto viene restituito.

Conseguenze del recesso

Cosa rimborsiamo
Tutti i pagamenti ricevuti
Esclusi costi di consegna aggiuntivi
Rimborso entro massimo 14 giorni
Con lo stesso metodo di pagamento utilizzato

Cosa NON rimborsiamo
Costi di spedizione del reso
Costi di consegna aggiuntivi (per metodi più costosi)
Danni causati da uso improprio

Il rimborso viene elaborato dopo la ricezione e la verifica dei prodotti.

TUTTI I RESI DEVONO ESSERE INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.